Системный аналитик в продукт Naumen CI
Мы ищем Системного аналитика в продукт Naumen CI для решения задач крупных Enterprise Клиентов. Нам нужен специалист с хорошим техническим бэкграундом для внедрения продукта и усиления нашей команды при работе с крупными заказчиками.Система речевой аналитики Naumen CI — продукт с искусственным интеллектом, который поможет решить задачи проверки качества обслуживания, оценить качество отработки возражений в продажах, соблюдать скрипты, выявлять слабые точки и влиять на рост ключевых метрик наших Клиентов.
Продукт активно развивается, у нас много планов и экспертная продуктовая команда, в которой царит атмосфера поддержки и партнерства.
Над чем предстоит работать:
- сбор и анализ требований заказчика;
- оформление проектной документации (ТЗ, Тех проект, Карта настроек и тд);
- составление программы и методики испытаний;
- настройка проектов речевой аналитики в системе по бизнес-требованиям заказчика;
- постановка задач асессорам для обучения классификаторов;
- проверка работы классификаторов, дообучение ML моделей;
- тестирование функционала и настройки системы перед проведение приемо-сдаточных испытаний;
- взаимодействие с продуктовыми аналитиками для передачи и уточнений требований заказчиков по доработкам системы;
- проведение приемо-сдаточных испытаний;
- сопровождение опытно-промышленной эксплуатации.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
- высшее техническое образование;
- опыт сбора, систематизации и согласования требований у B2B клиентов
- базовые знания SQL и работе систем БД;
- опыт в описании интеграций;
- опыт в написании проектной документации;
- знания основ архитектуры информационных систем;
- средства документирования, тестирования и использования API (Postman, Swagger и тд).
Также вам помогут:
- знание и опыт работы с ГОСТ;
- знание бизнес-процессов контактных центров и контроля качества работы операторов в КЦ.
Вас ждет:
F.A.Q.
Можно без резюме?
Нет. Резюме позволяет сэкономить время и кандидатам, и HR. Также оно помогает кандидату расставить нужные акценты на своем опыте и достижениях.
Как подготовиться к собеседованию?
Сделайте акценты в самопрезентации на том опыте, который релевантен требованиям. Сфокусируйтесь на значимых достижениях в вашей практике, здорово, если получится их оцифровать. Подготовьте примеры удачных и неудачных кейсов. Если собеседование проходит по видеосвязи, проверьте качество звука, как выглядит освещение и фон.
Как попасть на стажировку?
Дождаться, когда откроется стажировка — обычно, это случается в апреле. Затем выполнить тестовое задание и пройти интервью. А чтобы ничего не пропустить, подписывайтесь на наши социальные сети.
