О компании

Компания NAUMEN — ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений.

С момента своего основания в 2001 г. компания NAUMEN приобрела опыт выполнения проектов по разработке и внедрению информационных систем в различных отраслях российской экономики. На протяжении девяти лет свыше 500 компаний и организаций из России и стран СНГ автоматизировали различные аспекты своей деятельности и бизнеса с помощью программных продуктов и решений NAUMEN. Сегодня среди клиентов компании NAUMEN – операторы связи, банки, финансовые группы, компании металлургии и тяжелой промышленности, торгово-производственные холдинги, органы власти и государственные предприятия. Деловыми партнерами компании являются ИТ-компании из России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана.

В штате компании свыше 250 сотрудников, более 150 из них являются разработчиками и техническими специалистами. Проектный офис и внедренческий центр компании находится в Москве, производственные подразделения — в Екатеринбурге, Твери и Челябинске. Работа с украинскими заказчиками и партнерами ведется через офис компании в Киеве.

Решения

• IP call-центр Naumen Phone – корпоративный call-центр со встроенной IP-ATC. Call-центр Naumen Phone является полностью программным решением на основе технологий IP-телефонии.
• Naumen Service Desk – система автоматизации служб поддержки для компаний с разветвленной сетью коммуникаций и обширным парком оборудования.
• Naumen CRM – полнофункциональное CRM-решение для повышения эффективности продаж и маркетинга, обеспечения высокого уровня лояльности клиентов и партнеров.
• Naumen DMS – система управления бизнес-процессами и документами, построенная на основе web-технологий. Данный продукт пришел на смену одному из лидеров рынка отечественных систем документооборота NauDoc.
• Naumen Telecom – система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) для операторов связи и сервис-провайдеров. Автоматизирует процессы поддержки, продаж, управления проблемами, качеством обслуживания клиентов и качеством услуг, составом сети.
• Система управления федеральными целевыми программами – информационная система для автоматизации управления федеральными целевыми программами (ФЦП) для государственных заказчиков-координаторов, государственных заказчиков и специализированных дирекций.
• Naumen GPMS – Управление закупками региона –  информационная система для автоматизации деятельности органов государственной власти РФ, субъектов РФ и органов местного самоуправления в области проведения госзакупок по требованиям закона №94-ФЗ.
• Naumen University – информационно-аналитическая система для управления учебным процессом в высших и средних специальных учебных заведениях.
• Call Center Naumen Phone Outsourcing – единое решение для профессиональных контакт-центров, предоставляющих услуги своим клиентам на условиях аутсорсинга.

Обучение

Учебный центр NAUMEN проводит курсы по продуктам компании: для пользователей, технологов, системных администраторов и разработчиков. Курсы проводятся очно и дистанционно через Интернет.

Клиенты

Государственные органы: Министерство экономического развития и торговли РФ, Министерство образования и науки РФ, Министерство внутренних дел РФ, Правительство Свердловской области, Правительство Курганской области, Администрация Томской области.

Промышленность: Северсталь-Авто, Трубная металлургическая компания (ТМК), Тетра Пак А/О, ОАО "Уралэлектромедь" (УГМК), КРКА-Рус, ОАО "Котласский целлюлозно-бумажный комбинат", ОАО "Звезда",  Стекольная компания "САФ" (Казахстан), Казанский завод синтетического каучука.

Банки и финансовые учреждения: ИФД КапиталЪ ЕСП, КБ "Юниаструм Банк", КБ "Далькомбанк", Главное управление Банка России по Свердловской области.

Операторы связи: Комстар-Директ, МТТ, Синтерра, Зебра Телеком, ОАО "ИАС", Стартелеком, Воля (Украина), Сеть цифровых каналов (Екатеринбург), Synterra Ural - КомЛайн (Челябинск), Чайка Телеком

Транспорт: ОАО "Российские железные дороги", Петербургское такси 068, Трансгрупп АС

Электроэнергетика: Филиал ОАО «СО-ЦДУ ЕЭС» «Свердловское РДУ», Пензаэнерго

Строительство: ФГУП "Свердловскавтодор", производственная компания "Высо", AVS Group

Розничная торговля: сеть магазинов "Техносила", группа компаний "Виктория" (Москва), Красный Куб, группа компаний "Айсберри" (ранее - "Рамзай"), Тойота Центр Екатеринбург Север, Квиза-Трейд (Украина), интернет-магазины 003.ru, Himart.ru, SoftKey.ru, Parter.ru

Страховые компании: ИФД КапиталЪ ЕСП, БТА-Страхование (Казахстан), АСКО-Медсервис (Украина)

СМИ: Издательский дом "Аргументы и Факты"

Выставочный бизнес: Авиасалон МАКС в Жуковском, ОВК "Бизон"

Учебные заведения: Уральская государственная архитектурно-художественная академия (УрГАХА), УГТУ-УПИ, Уральский государственный педагогический университет (УрГПУ), учебный центр "SRC-Master", ЦИТУО Департамента образования Москвы.

Другие: НИИгазэкономика, Единый расчетный центр ЖКХ Екатеринбурга, Единая служба сервиса "А-Айсберг", Иркутский диагностический центр,  компания "Новое кольцо Москвы", корпорация "ДатаКрат" и многие другие.

 Версия для печати