Публикации

Дочерняя компания «Ростелекома» «РТК ИТ Плюс» запускает российскую no-code платформу «Акола», которая поможет бизнесу создать портал или приложение без привлечения разработчиков. Компания рассчитывает, что на руку новому решению сыграет острый дефицит IT-специалистов на рынке. Спрос на такие инструменты со стороны бизнеса есть, ключевым будет вопрос удобства использования решения, говорят аналитики. К 2028 году объем рынка решений на базе low-code и no-code может составить около 30 млрд рублей. // Комментарий Никиты Кардашина, руководителя практики комплексной цифровизации процессов Naumen.

Основные драйверы роста — нехватка кадров и развитие функционала самих IT-решений. Российский рынок NLP-решений вырос в 4 раза с 2019 по 2023 г. и в прошлом году достиг 5,9 млрд руб., говорится в исследовании разработчика программных решений Naumen. В 2024 г. рост рынка продолжится, но менее стремительными темпами: по прогнозу Naumen, он составит около 25% после 42% в 2023 г. Таким образом, в этом году этот сегмент рынка превысит 7,45 млрд руб.

В проектном менеджменте всегда есть риски. Запасаться планами на все возможные случаи, быстро принимать решения, передоговариваться и менять что-то по ходу — с этим столкнулась и команда внедрения Naumen Service Desk. При запуске ITSM-системы в дочернюю компанию телеком-холдинга ей пришлось отказаться от утвержденного техзадания и перейти на планирование по спринтам. Почему это произошло, как удалось завершить проект и сохранить продуктивные отношения с заказчиком, рассказывает Максим Платицин, руководитель отдела проектного управления Naumen.

Чат-бот ВТБ победил в рейтинге банков с лучшими чат-ботами для клиентского сервиса Naumen Bank CC Rank 2024. Также ВТБ возглавил список банков в рейтинге доступности и качества обслуживания в неавторизованных цифровых каналах, мессенджерах и социальных сетях.

Инвестиции в программное обеспечение, внедрение искусственного интеллекта, правила ведения проектов, защита инфраструктуры от новых угроз — актуальные вопросы и вызовы для ИТ-менеджера. На какие тренды в управлении ИТ стоит ориентироваться, чтобы не ошибиться при выборе долгосрочной цифровой стратегии? Об этом рассказал Никита Кардашин, руководитель практики комплексной цифровизации процессов Naumen.

Ранее компания КАО «Азот» использовала иностранное ПО ManageEngine ServiceDesk Plus для ведения заявок и проектных задач. Работать в системе было неудобно: пользователи при подаче заявки заполняли множество полей, для проектной работы не хватало специализированной системы. Рассказываем, как на базе решений Naumen удалось создать единую среду для сервисного обслуживания и проектной работы.

Доля ретейлеров в России, внедривших ИИ-бота, достигла 42% — это больше, чем в банковской сфере. В лидерах — аптеки и маркетплейсы: здесь ботов запустили
75% компаний. При этом половина ботов не готова вести свободные диалоги с клиентами, выяснила Naumen.

Заместитель президента – председателя правления ВТБ о том, как проходит процесс импортозамещения банковского ПО

Стоит ли ожидать дефицита качественной информации для обучения ИИ-моделей. Запасы данных в мире для обучения языковых моделей исчерпаются в 2026–2030 годах, прогнозируют эксперты. Выходом из этой ситуации могут стать синтетические данные, созданные искусственным интеллектом (ИИ). Действительно ли информация, на основе которой обучаются нейросети, может закончиться и насколько будут эффективны синтетические данные – в материале RSpectr. Комментарий Татьяны Зобниной руководителя отдела анализа данных и машинного обучения Naumen .