Материалы по
Naumen Inventory

Для чего нужен Naumen Inventory?

Ключевая задача продукта — обеспечить процессы поддержки и эксплуатации инфраструктуры комплексной информацией о составляющих ее объектах, характеристиках и взаимосвязях между ними.

Единый источник актуальной информации об объектах инфраструктуры и их влиянии друг на друга позволяет создать общую цифровую модель инфраструктуры. Это позволяет сократить число инцидентов и время простоев сервисов, а также сделать инфраструктуру более управляемой и контролируемой.

Для каких компаний подойдет продукт?

Naumen Inventory ориентирован на крупные компании с распределенной инфраструктурой. Продукт подойдет организациям, которым для достижения бизнес-целей необходимо сопровождать парк оборудования в десятки тысяч единиц, поддерживать их работоспособность и сетевую связность. Например, это промышленные предприятия, операторы связи, банки, дата-центры, ИТ-компании.

На уровне организации решение пригодится как топ- и мидл-менеджменту — техническим, ИТ-директорам, руководителям подразделений — так и инженерам эксплуатации, проектирования, мониторинга и технической поддержки.

Как понять, что нужен отдельный инструмент для учета инфраструктуры?

Потребность в централизованном учете возникает, если в компании используется большое число сетевого, серверного и любого другого ИКТ-оборудования. Например, это более десятка маршрутизаторов, серверов; сотни коммутаторов, виртуальных машин; сотни километров оптических линий связи. Naumen Inventory позволит учитывать как их наличие, так и посмотреть топологию, детализировать и визуализировать данные. Также инструмент будет полезен, когда информацию становится сложно собирать из разных источников: технических решений, Excel-файлов, систем управления и мониторинга или для получения актуальных данных приходится выезжать на объекты обслуживания.

Аналогом каких зарубежных решений является Naumen Inventory?

Возможности Naumen Inventory позволяют заменить такие зарубежные решения, как NetCracker, Amdocs и UserSide.

На основе каких решений разработан Naumen Inventory?

База для Naumen Inventory — платформа Naumen Service Management Platform (Naumen SMP). Это отказоустойчивое масштабируемое Java-приложение enterprise-класса, которое поддерживает популярные СУБД и операционные системы.

Благодаря использованию технологий платформы продукт отличает высокая стабильность работы и широкие возможности для интеграций, аналитики и использования искусственного интеллекта.

Какие навыки нужны для администратора и технолога, чтобы настраивать продукт?

Администратор развертывает систему в операционной системе, подключает к СУБД, настраивает параметры и резервное копирование, а также работает с логами. Необходим опыт администрирования в выбранной ОС и знание XML. Также потребуются знания Java и SQL, опыт работы с Apache и Tomcat.

Технолог занимается настройкой доступов для пользователей, наполнением справочников, созданием объектов и настройкой процессов. Необходим опыт построения диаграмм ERD и диаграмм процессов. Будут полезны базовые знания программирования, языка Java и SQL.

Что нужно уметь, чтобы построить схему сети в продукте?

В отличие от традиционных инструментов инженера (например, Microsoft Visio) в Naumen Inventory навыки работы с редактором не требуются. Для создания схемы достаточно выбрать принцип построения, нужные участок и объекты, остальное система сделает сама.

Naumen Inventory собирает данные в онлайн-режиме?

В базовой конфигурации, нет. Информация вносится вручную, с помощью инструмента универсального импорта и интеграционных механизмов. Для сбора данные о состоянии устройств в реальном времени используются дополнительные системы мониторинга, например, Naumen Network Manager.

Какие именно объекты и данные можно учитывать в продукте?

Любые объекты ИКТ-инфраструктуры: физические (сервера, коммутаторы, маршрутизаторы), сетевые (шкафы, стойки, кабели) и логические (стойки, коммутаторы, виртуальные машины, каналы связи), а также связи между ними.

Данные о функциональных возможностях объектов инфраструктуры, технических характеристиках устройств, потреблении ресурсов, возможностях предоставления сервиса, технических связях между объектами (подключения) и влиянии объектов друг на друга (ресурсно-сервисная модель, РСМ).

На уровне среды передачи данных: оптический и медный кабель, радиорелейные линии связи, спутниковая и сотовая связь. На уровне транспортных сетей: DWDM/CWDM, SDH/PDH. Сетевые протоколы: IP, Ethernet, MPLS. Кроме этого, поддержка технологий виртуализации, кластеризации и хранения данных, телефонии и т. д.

Поскольку система кастомизируемая, учет любых других данных о построении инфраструктуры можно реализовать по запросу.

Насколько детальную информацию об оборудовании можно узнать?

Помимо адреса расположения компонентов инфраструктуры, Naumen Inventory позволяет уточнять такие факторы как наличие свободных ресурсов (например, на стойке или фасаде), температурный режим, точное место установки, класс, модель оборудование, его описание, работоспособность, статус и инвентарный номер, а также связь с конкретными сервисами.

Есть ли возможность сохранять данные по производителям и поставщикам оборудования?

Благодаря библиотеке моделей в Naumen Inventory доступно ведение каталога оборудования по параметрам: производитель, поставщики, название модели, внутренняя структура оборудования, совместимость с другими устройствами и т. д.

Также можно создавать шаблоны спецификаций, чтобы упростить постановку нового оборудования на учет.

Можно ли отслеживать перемещение оборудования?

Модуль «Склад», который входит в конфигурацию Naumen Inventory, позволяет вести складской учет: вести базу закупленных ресурсов, осуществлять приемку новых партий, а также хранить историю о любых перемещениях элементов инфраструктуры, например, об установке на узле сети.

Как решаются задачи учета телекоммуникационной сети?

За задачи учета физических и логических ресурсов в базовой сборке отвечают модули «Сеть передачи данных (Ethernet)», «Кабельная инфраструктура» и IPAM. В них входят функции хранения информации об оборудовании, расположении, связях, конфигурации физического и логического подключения, распределении IP-пространства, прохождении и загруженности кабельных трасс. Инструменты для визуализации и интерактивного взаимодействия позволяют построить топологию сети и структурные схемы линий связи, увидеть прохождение кабеля на местности, посмотреть текущие соединения волокон в муфте и создать новые.

Можно ли применять решение для работы с кабельными трассами?

Для поддержки волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) в Naumen Inventory реализован модуль учета кабельной инфраструктуры, с инструментами моделирования топологии сети, например, интерактивной картой. Она показывает месторасположение, тип и текущее состояние проложенного кабеля, адреса монтажных площадок. С помощью карты можно быстро определять аварийные участки трассы, а также планировать масштабирование инфраструктуры с учетом особенностей ландшафта и факторов окружающей среды.

Как выполняется актуализация данных по кабельным соединениям?

В графическом редакторе отображается схема распределения и соединения волокон оптических кабелей в муфте. При изменении конфигурации схемы данные обновляются в значениях атрибутов, на карточках и в списках объектов системы.

Есть ли возможность работать с интерактивными картами?

В продукте реализовано специальное встроенное приложение, которое позволяет отображать объекты системы на географической карте. Благодаря этому можно визуализировать расположение объектов учета, а также вести планирование новых точек присутствия и прокладывания новых сетей. Объекты на интерактивной карте могут быть представлены в виде: статических точек (оборудование, расположение, точечные объекты инфраструктуры); линий (каналы связи, участки сети, трассы ВОЛС, кабельные канализации и пр.).

Можно ли получить данные об амортизации инфраструктуры и расходах на активы?

Нет. Naumen Inventory не собирает финансовые показатели, не ведет информацию о закупках и не хранит данные о состоянии инфраструктуры или затратах на содержание. Для этого подойдут продукты Naumen ITAM и Naumen SAM.

Как Naumen Inventory связан с другими продуктами NAUMEN?

Чтобы собирать и анализировать данные для создания эталонной модели инфраструктуры, продукт можно интегрировать с другими решениями NAUMEN. Например, данные об истории инцидентов и изменений получать из Naumen Service Desk, актуальных статусах устройств — из Naumen Network Manager, прогнозах состояния компонентов — из Naumen Business Service Monitoring, об ИТ-активах — Naumen ITAM, связанном ПО — Naumen SAM.

Чем Naumen Inventory отличается от CMDB?

Отличия заключаются в уровне детализации данных об инфраструктуре. CMDB — это справочник, список оборудования, который позволяет быстро идентифицировать объект по минимальным параметрам, техническим характеристикам. Данные в CMDB фиксируются на основании запросов из системы класса Service Desk. Naumen Inventory моделирует инфраструктуру, дает целостное представление о конфигурации, связях между элементами внутри. Это позволяет предоставить исчерпывающее количество данных для эффективного управления ИТ-ландшафтом. Naumen Inventory — это самостоятельное решение, поэтому для внесения данных в него Service Desk не нужен.