О чем вебинар
На вебинаре расскажем о ряде новых функций, реализованных в платформе Naumen Contact Center:
- Оповещение оператора об очереди, из которой пришел вызов
- Отправка клиентам исходящих сообщений (SMS, email, месседжер, соцсети) без активного диалога
- Отчетность о статусах доставки SMS
- Возможность увеличения оператором предустановленного времени постобработки вызова
- Уведомление о разрешенных типах и размерах файлов, пересылаемых в чатах
- Сокрытие персональных данных клиента при цитировании сообщений в чате
Вебинар состоится утром 22 апреля (вторник) в 11:00. Продолжительность 60 мин.
Для кого вебинар
Технологи, администраторы,
Наши спикеры
Сергей Ватаманюк
Тренер Академии Naumen
Арслан Фассахов
Продуктовый аналитик NCCРегистрация
Участие в мероприятии бесплатное, необходима предварительная регистрация.
