![КАО «Азот»: клиенты компании «Naumen» (Service Desk, Project Ruler)](/upload/resize_cache/iblock/a58/4l9n2dky12rh7x3xnv2crzx7ikyl1l3i/250_185_1/lazot.png)
КАО «Азот»
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Создание единой среды для сервисного обслуживания и проектной работы на базе решений Naumen
![Go Invest: клиенты компании «Naumen» (Service Desk, Software Asset Management)](/upload/resize_cache/iblock/034/km75r3d4eub1pygju9ys1dyeqqvr6cou/250_185_1/go_invest.png)
Go Invest
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Внедрение систем Naumen Service Desk и Naumen SAM для автоматизации обработки заявок и управления программными активами
![Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп: клиенты компании «Naumen» (Service Desk Pro)](/upload/iblock/22e/qtt9xuy34dtfcrf3m0tq25t1ds6x4m2v/ces_askona_group_1.png)
«Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп»
- Отрасль: Розничная торговля
- Проект: Автоматизация сервисного обслуживания внешних и внутренних клиентов с помощью Naumen Service Desk Pro
![Группа компаний «Цифра»: клиенты компании «Naumen» (Service Desk Pro)](/upload/resize_cache/iblock/bc4/ctadpofs8oi4pd5tr1mg8u1dc479a3y5/250_185_1/cifra.png)
Цифра банк
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Внедрение системы управления сервисными процессами на базе Naumen Service Desk Pro
![Эвотор: клиенты компании «Naumen» (KMS)](/upload/resize_cache/iblock/4e3/250_185_1/evotor_logo.png)
Эвотор
- Отрасль: Информационные технологии
- Проект: Внедрение системы управления знаниями Naumen KMS
![БУ «Центр информационных технологий» Вологодской области : клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/359/bu_vo_cit_logo.jpg)
БУ ВО «ЦИТ»
- Отрасль: Информационные технологии
- Проект: создание единой системы управления сервисами на базе Naumen Service Desk
![ГБУ Тульской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»: клиенты компании «Naumen» (WFM)](/upload/resize_cache/iblock/8d7/250_185_1/mfc.png)
![ЮMoney: клиенты компании «Naumen» (Erudite)](/upload/resize_cache/iblock/0cb/250_185_1/iomoney.png)
![Ростелеком: клиенты компании «Naumen» (Contact Center)](/upload/resize_cache/iblock/d7f/250_185_1/rostelekom.png)
Ростелеком
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: унификация исходящего телемаркетинга на базе Naumen Contact Center. Все подразделения, участвующие в телемаркетинговых проектах, получили единый набор инструментов для работы и возможность использовать общую систему показателей эффективности для сравнения результатов деятельности.
![Департамент информационных технологий Москвы: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Erudite)](/upload/resize_cache/iblock/0cc/250_185_1/dit.png)
Департамент информационных технологий Москвы
- Отрасль: Государственный сектор
- Проект: Запуск голосового робота в контактном центре «Московский транспорт». Виртуальный ассистент определяет местоположение эвакуированной машины и объясняет, как оформить ее возврат.
![Федеральное казначейство РФ: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/579/250_185_1/Roskazna.png)
Федеральное казначейство РФ
- Отрасль: Государственный сектор
- Проект: цифровая модернизация программной платформы единого контактного центра; миграция с иностранной системы на российское решение Naumen Service Desk
Кейс проекта SD
![Новосибирскэнергосбыт: клиенты компании «Naumen» (Service Desk, Contact Center, Erudite, Speech AI)](/upload/resize_cache/iblock/70c/250_185_1/novosibenergo.png)
ОАО «Новосибирскэнергосбыт»
- Отрасль: Электроэнергетика
- Проект: Интеграция с Naumen Contact Center
![РусГидро: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/a71/250_185_1/rusgidro_logo.png)
ПАО «РусГидро»
- Отрасль: Электроэнергетика
- Проект: модернизация автоматизированной системы поддержки пользователей на базе Naumen Service Desk
![АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК): клиенты компании «Naumen» (Service Desk Pro)](/upload/resize_cache/iblock/1d4/250_185_1/GTLK_RUS.png)
АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК)
- Отрасль: Государственный сектор
- Проект: Создание единой системы управления сервисами на базе решения Naumen Service Desk PRO
![Dräger: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/resize_cache/iblock/423/250_185_1/drager_logo.png)
Dräger
- Отрасль: Промышленность
- Проект: Автоматизация поддержки клиентов Сервисной службы российского представительства компании Dräger с помощью платформы Naumen Service Desk
![Газпром ВНИИГАЗ: клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/f99/f99933e3f0b38337ba14c474ecae6bb1.png)
![ГК «Роскосмос»: клиенты компании «Naumen» ()](/upload/resize_cache/iblock/1da/250_185_1/rk_logo.png)
ГК «Роскосмос»
- Отрасль: Государственный сектор
- Проект: Проект автоматизации процессов закупок в соответствии с Законами 223-ФЗ и 44-ФЗ в Госкорпорации по космической деятельности «Роскосмос» и предприятиях ракетнокосмической отрасли
Кейс проекта
![ПАО «Юнипро»: клиенты компании «Naumen» (Service Desk, Service Desk Pro)](/upload/resize_cache/iblock/3a1/250_185_1/yunipro_logo.png)
Юнипро
- Отрасль: Электроэнергетика
- Проект: автоматизация процессов ИТ
- Масштаб: 2500 пользователей
![CarMoney: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Speech AI)](/upload/resize_cache/iblock/f9f/250_185_1/Resurs-2.png)
CarMoney
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Внедрение платформы Naumen Contact Center в финтех-сервисе автозаймов CarMoney
![QIWI: клиенты компании «Naumen» (KMS)](/upload/resize_cache/iblock/ac8/250_185_1/qiwi.png)
QIWI
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Система управления знаниями для контакт-центра QIWI
![АО «Федеральная пассажирская компания»: клиенты компании «Naumen» (Service Management Platform)](/upload/resize_cache/iblock/3ca/250_185_1/fpk.png)
АО «Федеральная пассажирская компания»
- Отрасль: Транспортные услуги
- Проект: Проект внедрения интеллектуальной системы обработки обращений граждан (ИСОО)
![Почта России: клиенты компании «Naumen» (Service Desk Pro, Service Desk, Анализ и управление данными, Erudite)](/upload/resize_cache/iblock/6ce/250_185_1/Russian_Post.png)
Почта России
- Отрасль: Государственный сектор
- Проект: Создание комплексной автоматизированной системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием (АСУИП)
Кейс проекта Erudite
![ЭР-Телеком (Дом.ru): клиенты компании «Naumen» (SRM/GPMS, ЭТП)](/upload/resize_cache/iblock/7c6/250_185_1/logo_domru_190.png)
ЭР-Телеком
- Отрасль: Операторы связи
- Клиентская база: 5 742 тыс. абонентов
- Проект: Создание торговой площадки для взаимодействия оператора связи с поставщиками товаров, работ и услуг в электронном виде
![Onecta: клиенты компании «Naumen» (KMS, LMS, Contact Center SaaS)](/upload/resize_cache/iblock/317/250_185_1/_-1_3x.png)
Onecta
- Отрасль: Контактные центры
- Проект: Внедрение системы управления знаниями Naumen KMS и системы управления обучением Naumen LMS, благодаря чему улучшилось качество консультаций клиентов
Кейс проекта NCC SaaS
![Reply: клиенты компании «Naumen» (Contact Center SaaS, Contact Center)](/upload/resize_cache/iblock/786/250_185_1/reply_log.png)
Reply
- Отрасль: Контактные центры
- Проект: Более 150 проектов переведены в облачную версию Naumen Contact Center SaaS
![ХомТелеком24: клиенты компании «Naumen» (Contact Center)](/upload/resize_cache/iblock/664/250_185_1/L-1.png)
ХомТелеком24
- Отрасль: Розничная торговля
- Проект: Перевод на платформу Naumen Contact Center обслуживания входящих и исходящих проектов
- Результат: В два раза сократилась доля потерь входящих звонков
![Телесейлз Сервис: клиенты компании «Naumen» (Contact Center SaaS)](/upload/iblock/13c/logo.png)
Телесейлз Сервис
- Отрасль: Контактные центры
- Проект: Более 80 проектов исходящих звонков переведены в облачную версию Naumen Contact Center SaaS
![ГК «МедИнвестГрупп»: клиенты компании «Naumen» (Contact Center)](/upload/iblock/85b/medinvest.png)
ГК «МедИнвестГрупп»
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Автоматизация обслуживания пациентов на базе платформы Naumen Contact Center
- Результат: бесперебойная работа контакт-центра на уровне 99,99%
![Группа «Самолет»: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Speech AI)](/upload/resize_cache/iblock/11b/250_185_1/Samolet_Logotype_Rus_blue_rastr.png)
Группа «Самолет»
- Отрасль: Недвижимость
- Проект: модернизация контактного центра на базе платформы Naumen Contact Center
- Результат: конверсия исходящих звонков возросла до 70%
![Neovox (ex. Ньюконтакт): клиенты компании «Naumen» (Contact Center)](/upload/resize_cache/iblock/e41/250_185_1/neovox_sm.png)
![Международный аэропорт Шереметьево: клиенты компании «Naumen» (Contact Center)](/upload/resize_cache/iblock/968/250_185_1/logotip_sheremetevo.png)
Международный аэропорт Шереметьево
- Отрасль: Транспортные услуги
- Проект: Проект внедрения коммуникационной платформы Naumen Contact Center
![Ак Барс Банк: клиенты компании «Naumen» (KMS)](/upload/resize_cache/iblock/d09/250_185_1/1200px_Ak_Bars_Bank_Logo.svg.png)
![Системный оператор Единой энергетической системы: клиенты компании «Naumen» (Service Desk, IT Asset Management)](/upload/iblock/2ed/375_soees.png)
АО "СО ЕЭС"
- Отрасль: Электроэнергетика
- Проект: построения единой системы управления ИТ-активами и предоставления поддержки ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk и Naumen IT Asset Management
![Министерство внутренних дел Российской Федерации: клиенты компании «Naumen» (Анализ и управление данными, DMS)](/upload/iblock/b3d/b3d560af88ce20652e00a7d339d59bd0.png)
Министерство внутренних дел Российской Федерации
- Отрасль: Государственный сектор
- Проект: Создание единого банка данных архивной информации; разработка и внедрение информационной системы управления ФЦП
![Группа «Интер РАО»: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Service Desk)](/upload/iblock/15e/15e5dff34f02380487db25cfa5bf6459.png)
Группа «Интер РАО»
- Отрасль: Электроэнергетика
- Проект: Внедрение контактного центра и автоматизация ИТ-процессов
Кейс проекта SD
![Абсолют Банк: клиенты компании «Naumen» (Contact Center)](/upload/resize_cache/iblock/d33/250_185_1/absolut_bank.png)
Абсолют Банк
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Внедрение платформы Naumen Contact Center для омниканального контактного центра. Средняя скорость ответа на входящие телефонные звонки клиентов увеличилась на 15–25%.
![Уральский банк реконструкции и развития: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Erudite, Speech AI)](/upload/resize_cache/iblock/09c/250_185_1/ubrir.png)
УБРиР
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Модернизация контакт-центра на базе платформы Naumen Contact Center и запуск интеллектуальных ботов-помощников с помощью продукта Naumen Erudite
![Банк ДОМ.РФ: клиенты компании «Naumen» (Erudite, Speech AI)](/upload/resize_cache/iblock/edc/250_185_1/bankrf_logo.png)
Банк ДОМ.РФ
- Отрасль: Финансовый сектор
- Проект: Голосовой помощник, запущенный в рамках проекта импортозамещения в контакт-центре для обслуживания входящих звонков
![Промсвязьбанк: клиенты компании «Naumen» (Erudite, Contact Center)](/upload/resize_cache/iblock/04e/250_185_1/psb.png)
![ПАО "Россети": клиенты компании «Naumen» (Service Desk)](/upload/iblock/d43/rosseti.png)