Naumen SMP 4.12
Новый релиз

Повышайте гибкость и устойчивость бизнеса
с новым релизом Naumen SMP 4.12

Новый релиз Naumen Service Management Platform 4.12 включает шесть ключевых направлений, которые помогают компаниям использовать единую платформу для оптимизации ИТ-затрат, обеспечения устойчивости предоставляемых сервисов и быстрого создания новых приложений для рабочих процессов. Особое внимание уделено повышению лояльности клиентов и организации оперативного взаимодействия с сотрудниками через ИТ-систему.

Новые возможности позволяют быстрее реагировать на изменения в бизнесе, повышать производительность за счет встроенной аналитики, персонализации и удобства для пользователя.

Видеозапись вебинара

Как получить и протестировать новую функциональность

01

Релиз 4.12 доступен для установки на тестовые стенды клиентов с активным контрактом поддержки по запросу.

02

Документация по 4.12 опубликована. Читайте подробное описание в разделах «Новая функциональность версии 4.12» и «Новая функциональность версии 4.11.5».

03

Описания отдельных настроек, например, «Иерархические деревья», уже  доступны на сайте.

04

При возникновении вопросов обращайтесь за консультацией на support.naumen.ru.

Для участников

  • Обзор ключевых новинок релиза
  • Кейсы применения новых возможностей
  • Живая демонстрация
    системы
  • Ответы спикеров
    на вопросы

О чем рассказали

01

Расширение возможностей платформы: low-code, развитие интерфейсов

Создавайте интерфейсы, удобные для пользователей: настраивайте навигационное меню в зависимости от роли, используйте новый контент для работы с иерархией оргструктуры, каталогом услуг, активами, работайте с большими объемами информации в полноэкранном режиме.

02

Повышение отзывчивости интерфейса

Включите функцию пуш-уведомлений для доставки самой важной информации до пользователей. Панель с историей уведомлений делает механизм более удобным, а онлайн-обновление комментариев делает работу оперативнее.

03

Новые интеграции

Рост возможностей интеграции расширяется с каждой версией. В этом релизе добавлены новые методы в groovy, REST и JS API, а также расширена интеграция с шиной Artemis.

04

Оперативная отчетность и дашборды

Новый редактор-конструктор для создания интерактивных отчетов позволит пользователям самостоятельно конструировать или адаптировать оперативную отчетность для своих задач.

05

Портал самообслуживания

Используйте портал для упрощения интерфейса регистрации запросов. В новом релизе мы добавили приложение для настройки портала и научили его подтягивать самые важные настройки из системы автоматически.

06

Мобильное приложение

Еще больше возможностей для роста эффективности ваших сотрудников: обновленные карты, смена привязки запроса, работа с файлами, а также интерфейсные изменения.

Спикеры


Илья Котельников

руководитель группы аналитики платформы Naumen SMP

Андрей Иванов

руководитель группы развития SMP Portal

Антон Павлов

руководитель группы развития мобильного приложения

Наталья Жданова

руководитель группы аналитики интеллектуальных систем

Аудитория

Вебинар будет интересен руководителям различных уровней ИТ и других сервисных департаментов, техническим специалистам, а также всем сотрудникам, кто хочет узнать о полезных изменениях и новинках ИТ-решения.

Вебинар состоялся 8 декабря 2020 года
11:00 — 12:00 (время московское)

Регистрация

Регистрация на мероприятие завершена.