+7 (495) 145 90 45 EN
Материалы по
Naumen Service
Management Platform
Консультация по платформе
Case Study

Истории успеха клиентов (case study)

Проект создания системы обработки массовых обращений с обеспечением контроля качества обслуживания более 3 млн потребителей на базе Naumen Service Management Platform

Скачать
PDF 733.99 KB
  • 1400 сотрудников Мособлгаза ежемесячно участвуют в обработке обращений граждан;
  • 8 каналов коммуникаций задействованы в приеме потока обращений, которые обрабатываются в единой системе на базе платформы Naumen Service Management Platform ;
  • Обеспечивается автоматизированный контроль соблюдения регламентных сроков предоставления ответов заявителям.

ФГИС «Досудебное обжалование» на базе универсальной сервисной платформы Naumen обеспечивает массовое обслуживание поставщиков и получателей государственных услуг в единой среде электронного правительства РФ

Скачать
PDF 1.03 MB
  • 10 000 подключенных госуслуг;
  • 50 000 посетителей портала (за первые 2 месяца с момента его запуска);
  • прозрачность прохождения жалоб за счет удобного инструмента контроля всех уровней ведомств, ответственных за предоставление услуг.
Мы используем куки-файлы, чтобы наш сайт был максимально удобным для вас. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на их использование в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Согласен