Мобильное приложение Naumen Service Desk. Новый релиз
20 июня 2019 года состоялся вебинар, где мы представили новый релиз Naumen Service Desk Mobile.
Ключевое нововведение релиза – считывание штрих- и QR-кодов через камеру смартфона. Теперь с помощью мобильного приложения сервисные службы за считанные минуты смогут проводить инвентаризацию любого оборудования. Помимо этого, в работе пригодятся и другие новые опции: регистрация заявок по QR-коду, шаринг ссылок на карточки объектов, офлайн-добавление комментариев.
Также в релиз включены дополнительные механизмы защиты приложения, расширен инструментарий гибких и персонализированных настроек, улучшена работа с файлами.
Эти и другие изменения позволяют выполнять все больше задач через мобильный клиент, подключать новые процессы и без затрат адаптировать систему под любые требования.
Мобильное приложение подходит также для ITSM 365, ITAM, SMIA.
Видеозапись вебинара
О чем рассказали
- Как трансформировать сервисы компании с помощью мобильного приложения.
- Как сделать процесс инвентаризации оборудования быстрым и удобным посредством сканера штрих-кодов.
- Почему не страшно, если пропал интернет, а вы в это время работаете с заявками в приложении.
- Какие настройки помогут выполнить поиск в списках или отсортировать их так, как это требует рабочая ситуация.
- Какой инструментарий позволяет «перестраивать» мобильную среду почти без ограничений.
- А что впереди? О планах развития мобильного приложения.
Какие кейсы продемонстрировали
Мы представили подробную информацию о том, как применить новые возможности мобильного приложения для решения конкретных бизнес-задач, и показали самые разные практические кейсы.
-
регистрация запросов
по QR-коду -
инвентаризация
через сканер штрих-кодов -
видеоотчеты
«на лету» -
работа
с файлами -
быстрый поиск,
сортировка в списках -
шаринг ссылок
в мессенджеры -
авторизация по пин-коду,
биометрия -
офлайн-добавление
комментариев -
полезные настройки
для технологов
Аудитория
Вебинар будет интересен руководителям ИТ,
сервисным службам, техническим специалистам, а также всем сотрудникам,
кто часто работает в мобильной версии ИТ-решения и хочет узнать о ее важных изменениях.
Дата мероприятия
Вебинар состоялся 20 июня 2019 года
Спикер
Антон Павлов,
руководитель по развитию Naumen SMP Mobile
