Naumen Telecom: истории успеха
Нас выбрали
Contact Center
Service Desk
Telecom
на 30%
сократились затраты на обслуживание системы − при удвоении ее эффективности
Телекоммуникационный провайдер «Воля»
Contact Center
Service Desk
Telecom
Телекоммуникационный провайдер «Воля»
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Автоматизация процесса обработки всех обращений, поступающих от абонентов
Contact Center
Service Desk
Telecom
Комстар-Директ («СТРИМ»)
Contact Center
Service Desk
Telecom
Комстар-Директ (СТРИМ)
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Автоматизация процесса управления инцидентами в службе поддержки клиентов
- Масштаб: 450 пользователей
Contact Center
Service Desk
Telecom
КомЛайн (Synterra Ural)
Contact Center
Service Desk
Telecom
Synterra Ural
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Проект внедрения системы поддержки операций и бизнеса
Service Desk
Telecom
Уралсвязьинформ (Utel)
Service Desk
Telecom
Уралсвязьинформ
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Автоматизация управления ИТ-обслуживанием клиентов
Contact Center
Service Desk
Telecom
Чайка Телеком
Contact Center
Service Desk
Telecom
Чайка Телеком
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Автоматизация службы поддержки клиентов
- Старт: 2005 год
Service Desk
Telecom
Институт автоматизированных систем («Акадо-Телеком»)
Service Desk
Telecom
Институт автоматизированных систем
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Внедрение системы поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS)
- Цифры: 150 пользователей
Service Desk
Telecom
Межрегиональный ТранзитТелеком (МТТ)
Service Desk
Telecom
Межрегиональный ТранзитТелеком
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Внедрение CRM-системы для повышения качества обслуживания клиентов
Contact Center
Service Desk
Telecom
Сеть цифровых каналов
Contact Center
Service Desk
Telecom
Сеть цифровых каналов
- Отрасль: Операторы связи
- Проект: Внедрение системы управления процессом эксплуатации услуг
Contact Center
Service Desk
Telecom
ЛАНК Телеком