Видеоинтервью
Naumen WFM
Naumen WFM
Видеоинтервью
Контакт-центр «Гран»

-
Отрасль: Аутсорсинговые call-центры
В видеоинтервью Максим Калинкин, генеральный директор, контакт-центр «Гран», рассказывает, почему выбрана платформа Naumen, какие технологические тренды нашли отражение в платформе Naumen Contact Center, а также, как внедряется новая функциональность Naumen WFM.
Fasten

-
Отрасль: Транспортные услуги (сервис заказа такси)
Владимир Батманов, руководитель направления Хоум-вектор, Fasten, рассказывает, почему возникла потребность в WFM системе, что изменилось после внедрения Naumen WFM, а также каковы ближайшие планы по развитию системы?