Платформа Naumen Erudite позволяет с нуля создавать голосовых роботов
и
для реализации всего цикла проекта роботизации: аналитики, разработчики, data scientists, асессоры, руководители проектов, инженеры внедрения и DevOps, специалисты тех. поддержки, тестировщики и технические писатели.
Используем собственные технологии и методики в области обработки естественного языка и машинного обучения, которые разработаны штатной
В проектах руководствуемся международными стандартами дистанционного обслуживания, глубинное понимание которых подтверждено сертификатами ISO, EN и COPC.
Создаем роботов, максимально эффективно решающих задачи бизнеса. Перед внедрением наши специалисты проводят аудит клиентского сервиса и подбирают процессы с максимальным потенциалом автоматизации, создают и кастомизируют языковые модели с учетом специфики бизнеса заказчика, оценивают источники обучающих данных и размечают данные для робота, проектируют с нуля или дорабатывают классификатор тематик и сценарии обслуживания, а также разрабатывают способы повышения конверсии робота и тестируют гипотезы.
Ценность нашей проектной экспертизы признана отраслевыми конкурсами в России и за рубежом.
